Sim! Seus dados são 100% protegidos. Nossa loja utiliza a segurança da plataforma Shopify, que segue padrões internacionais de criptografia e proteção de dados. 

Clique em “Esqueci minha senha” na página de login e siga as instruções enviadas por e-mail.

Sim. Para realizar uma compra em nossa loja, é necessário criar uma conta. Isso garante maior segurança para seus dados, além de permitir acompanhar seus pedidos, solicitar devoluções e agilizar futuras compras.

O frete é calculado automaticamente no carrinho, com base no seu CEP e no peso/volume dos produtos.

O prazo de envio é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você será notificado assim que o pedido for postado.

Sim! Você pode escolher os produtos que mais combinam com sua rotina (como espuma de limpeza, sérum e hidratante) e montar um kit personalizado. Além disso, incentivamos o consumo consciente: compre apenas o que realmente faz sentido para sua pele.

Se você perceber que digitou o endereço errado, entre em contato conosco o quanto antes pelo WhatsApp ou e-mail. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, conseguimos atualizar o endereço de entrega para você.

Entre em contato com nossa equipe imediatamente pelo WhatsApp ou e-mail, enviando fotos do produto e o número do pedido. Assim que confirmado o problema, fazemos a troca ou o reembolso sem custo adicional.

Cada pele é única! Por isso, nas descrições dos produtos você encontra informações detalhadas sobre ativos (como ácido hialurônico, vitamina C, niacinamida, etc.) e seus benefícios. Recomendamos sempre verificar o tipo de pele indicado (oleosa, seca, mista ou sensível) antes da compra.

O envio acontece em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a transportadora e o CEP, e você pode acompanhar tudo pelo código de rastreio enviado por e-mail.

Guarde sempre em local fresco, ao abrigo da luz solar e com a tampa bem fechada. No caso de produtos com ativos sensíveis (como vitamina C), evite deixar em ambientes muito quentes ou úmidos, pois isso pode comprometer a eficácia.

Sim. Nossas fórmulas passam por testes dermatológicos e seguem rigorosos padrões de segurança para garantir o cuidado com diferentes tipos de pele.

Você pode falar conosco por:
WhatsApp: [número]
E-mail: [email@email.com
Chat do site (em horário comercial)

Mantenha os frascos bem fechados, em local fresco, longe da luz solar direta e do calor. Isso garante a durabilidade da fragrância e dos ativos.

Não. Por segurança, não armazenamos dados de cartão de crédito. Todo o processo é feito por meio de plataformas seguras e certificadas.

Sim! Compras com cartão de crédito podem ser parceladas (consulte as condições e possíveis juros no checkout).

Aceitamos:

Cartões de crédito (Visa, Master, Elo, etc.)

PIX

Carteiras digitais (ex.: PayPal, Mercado Pago)

Aceitamos devolução apenas de produtos lacrados, sem uso e em perfeitas condições, dentro de até 7 dias corridos após o recebimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor).

Sim. Para realizar uma compra em nossa loja, é necessário criar uma conta. Isso garante maior segurança para seus dados, além de permitir acompanhar seus pedidos, solicitar devoluções e agilizar futuras compras.

Assim que for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.